FAQ CL

• Wanneer ontvangt u een bevestiging van het examen? 
  Op het moment dat u een boeking gedaan heeft, krijgt u de bevestiging direct toegezonden via e-mail of per post.

• Welke informatie ontvangt u over de uitslag?
  U ontvangt na het maken van een theorie-examen een resultatenlijst per e-mail. Er wordt geen informatie verstrekt over afzonderlijke vragen en antwoorden. Op het moment dat het resultaat door SOESV is verwerkt, ontvangt u automatisch een e-mail. U kunt vervolgens inloggen in mijnSOESV om het resultaat in te zien.

• Hoe wordt u beoordeeld bij uw theorie-examen?
  U kunt deze informatie vinden in de examenmatrijzen in het examenplan.

• Hoe wordt u beoordeeld bij uw praktijkexamen?
  U kunt deze informatie vinden in de instructie kandidaat van het betreffende praktijkexamen. De instructies kunt u vinden onder het tabblad downloads.

• U heeft een klacht over uw examen, waar kunt u terecht?
  U kunt een klacht indienen op de klachtenpagina.

• Waar kunt u met uw opmerkingen terecht?
  U kunt een e-mail sturen naar info-cl@soesv.nl.

• Hoe kunt u zich aanmelden voor een examen?
  U kunt zich aanmelden voor een examen via mijnSOESV.

• Wie betaalt het examen?
  Bij het online aanmelden van het examen doorloopt u een aantal stappen, waaronder de betaling. Er zijn verschillende opties. Als u als deelnemer bent ingelogd, betaalt u zelf via iDEAL. Als de werkgever is ingelogd vindt de betaling plaats via overboeking. Indien het rekeningnummer bekend is, kan tijdens deze examenboeking ook gekozen worden voor automatische machtiging.

• Wanneer kunt u uw resultaat verwachten?
  U krijgt het voorlopig resultaat van uw theorie-examen direct na afloop per e-mail toegestuurd. Als u een aangepast examen heeft afgelegd zal het resultaat enkele dagen later bekend worden gemaakt. Bij praktijk-examens vertelt de examinator u het voorlopig resultaat direct na afloop van het examen mee. De resultaten worden definitief na verwerking in mijnSOESV.

• Hoe kan ik een duplicaat aanvragen?
  U kunt een duplicaat aanvragen. De kosten bedragen € 25,- (exclusief BTW).